Chính Sách Bảo Mật ok165

ok165 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu), ngày sinh, giới tính, địa chỉ thường trú, số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng để nạp/rút tiền; lịch sử giao dịch tài chính trên Nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, số nhận dạng thiết bị (Device ID), cookie và dữ liệu phiên truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất sử dụng, trang đã xem và các tính năng đã tương tác trên Nền tảng.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp/scan giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) khi cần thiết.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh chính thức khác của ok165.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. ok165 không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc dữ liệu y tế của người dùng.

ok165 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và duy trì hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và gửi thông báo về các ưu đãi liên quan đến sở thích cá nhân của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của Nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể trên Nền tảng ok165.

ok165 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, Agribank, VietinBank và các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Đối tác nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác kỹ thuật khác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: ok165 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập hoặc tổ chức xác minh tuân thủ được ủy quyền tiếp cận dữ liệu giới hạn theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, ok165 yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi thông qua thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý.

ok165 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok165 được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, ngăn chặn việc nghe lén hoặc đánh chặn dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán bcrypt hoặc AES-256 ngay từ khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp quyền phù hợp mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục hoạt động để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày trên nhiều máy chủ dự phòng đặt tại các địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật (thông thường là 5 năm kể từ khi tài khoản đóng). Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

ok165 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên Nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của Nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn lưu lượng) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng ok165.

ok165 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân mà ok165 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi không có cơ sở pháp lý hợp lệ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang điều tra tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok165 qua địa chỉ email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, ok165 đảm bảo:

• Chỉ chuyển giao dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý với tất cả đối tác nhận dữ liệu, trong đó quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và giới hạn mục đích sử dụng.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho dữ liệu đặc biệt nhạy cảm trong quá trình truyền tải quốc tế.

Trong trường hợp không mong muốn xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của người dùng, ok165 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp bạn có thể thực hiện để tự bảo vệ.
• Ngay lập tức triển khai các biện pháp khắc phục kỹ thuật để ngăn chặn vi phạm tiếp diễn và giảm thiểu thiệt hại.
• Báo cáo đầy đủ với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

ok165 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• ok165 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật các thực tiễn bảo mật mới nhất của ok165.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc ok165 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên Nền tảng ok165 — thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút
• Thời gian làm việc: Đội ngũ bảo mật hoạt động theo múi giờ Indochina Time (ICT, UTC+7), từ 08:00 đến 23:00 mỗi ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ

ok165 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời nhất có thể.